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| − | Erkennt ein Bürger ein Problem an einem Objekt, so kann er dieses Problem als Anliegen melden. Diese Anliegen gehen als Meldungen in der Anwendung ein. Meldungen können im Bereich "Admin" verwaltet werden. Über den Button "Meldungen" gelangen Sie zur Meldungsübersicht. Zuvor werden Sie gebeten die entsprechende [[Objektkategorien|Objektkategorie]] anzugeben. Im Anschluss werden Ihnen zur gewählten Kategorie alle bestehenden Meldungen angezeigt, die bearbeitet werden müssen. Diese Meldungen finden Sie in der Karte verzeichnet | + | Erkennt ein Bürger ein Problem an einem Objekt, so kann er dieses Problem als Anliegen melden. Diese Anliegen gehen als Meldungen in der Anwendung ein. Meldungen können im Bereich "Admin" verwaltet werden. Über den Button "Meldungen" gelangen Sie zur Meldungsübersicht. Zuvor werden Sie gebeten die entsprechende [[Objektkategorien|Objektkategorie]] anzugeben. Im Anschluss werden Ihnen zur gewählten Kategorie alle bestehenden Meldungen angezeigt, die bearbeitet werden müssen. Diese Meldungen finden Sie zum Einen in der Karte im oberen Seitenabschnitt verzeichnet, die Ihnen mit der entpsrechend vereinbarten Lizenz beim Kauf der Anwendung zur Verfügung steht, und zum Anderen als Tabelle mit den entsprechenden Details im unteren Seitenabschnitt.</p> |
===Die Karte=== | ===Die Karte=== | ||
Version vom 27. November 2020, 12:37 Uhr
In der Rolle des Administrators haben Sie die Berechtigung um entsprechende Einstellungen in der Anwendung vorzunehmen. Diese Einstellungsoptionen werden Ihnen im Folgenden vorgestellt.
Inhaltsverzeichnis
Meldungen
Erkennt ein Bürger ein Problem an einem Objekt, so kann er dieses Problem als Anliegen melden. Diese Anliegen gehen als Meldungen in der Anwendung ein. Meldungen können im Bereich "Admin" verwaltet werden. Über den Button "Meldungen" gelangen Sie zur Meldungsübersicht. Zuvor werden Sie gebeten die entsprechende Objektkategorie anzugeben. Im Anschluss werden Ihnen zur gewählten Kategorie alle bestehenden Meldungen angezeigt, die bearbeitet werden müssen. Diese Meldungen finden Sie zum Einen in der Karte im oberen Seitenabschnitt verzeichnet, die Ihnen mit der entpsrechend vereinbarten Lizenz beim Kauf der Anwendung zur Verfügung steht, und zum Anderen als Tabelle mit den entsprechenden Details im unteren Seitenabschnitt.
Die Karte
Die Karte bietet Ihnen einen Überblick über die Objekte zu denen aktuelle Meldungen existieren. Diese Objekte sind in der Karte mit einem roten Ausrufezeichen/Warnsymbol gekennzeichnet. Allerdings haben Sie nur mit der entsprechenden Lizenz, die Sie beim Kauf der Software abgeschlossen haben, Zugriff auf die Kartenansicht. Mehr über den Umgang mit der Karte lesen Sie im Kapitel Karte.
Die Tabelle
Die Tabelle zeigt Ihnen erste Details zu den jeweiligen Meldungen der einzelnen Objekte auf. Beispielsweise kann bei einer Hundestation der Bürger melden, ob die Tüten dafür fehlen oder der Müllbehälter geleert werden muss. Nachdem der Bürger so ein Anliegen gemeldet hat, wird dies der Tabelle hinzugefügt und der entsprechende Mangel gekennzeichnet. Für mehr Details zum gemeldeten Objekt kann der Administrator die Objektdaten über die Verlinkung "öffnen" aufrufen. Ist das gemeldete Anliegen gelöst, so kann über die Verlinkung "Anliegen gelöst?" die Meldung aus der Tabelle gelöscht werden. Hat der Bürger beim Melden seines Anliegens, seine persönliche Mail-Adresse angegeben bekommt er zusätzlich eine Bestätigung, dass sein/ihr Anliegen bearbeitet wurde.
