Erste Schritte

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie sich mit der Anwendung vertraut machen können und was Sie als Erstes tun sollten.

Zugangsdaten und Download

Was passiert nach dem Kauf der Software Anwendung?

Nach jener Kaufabwicklung werden Ihnen per e-mail die Zugangsdaten zur Nutzung der Software Anwendung geschickt. Doch bevor Sie starten sollten Sie sich zunächst die App auf ihr Smartphone oder Tablet laden. Im Abschnitt #Systemvoraussetzungen finden Sie Informationen zur Unterstützung und Kompatibilität von Geräten und Browsern. Die App steht Ihnen im Google Play Store und im App Store zur Verfügung mit der jeweiligen Bezeichnung "EineStadt"/"EinBetrieb"/"EinGewerk". Sie können aber auch folgende QR-Codes scannen:

QR-Codes zum App Store:

QR-Codes zum Google Play Store:

Hinweis

Stellen Sie bitte sicher, dass für die App stets die automatischen Updates aktiviert sind.

Systemvoraussetzungen

Welche Geräte und Browser werden von der Anwendung unterstützt?

Smartphones: Die Anwendung unterstützt sowohl IoS-Systeme als auch Android Systeme. Ein voller Support mit IoS kann ab den iPhone Geräten "iPhone XS", "XS Max" und "iPhone SE" der 2. Generation garantiert werden. Besonders empfohlen wird jedoch das Android-Modell "Samsung XCover 4S". Im Folgenden finden Sie eine Liste von Smartphone-Modellen, die sich für die Nutzung der Anwendung gut eignen:

• iPhone XS, XS Max, iPhone SE (jeweils ab der 2. Generation)
• Samsung XCover 4S
• Samsung S8, S9, S10 und neuer
• Samsung A7, A8, A9, A10 und neuer
• Xiaomi 9, 9T und neuer
• OnePlus, die meisten Modelle
• ...und viele Weitere

Tablets: Wenn Sie die Anwendung mit einem Tablet nutzen möchten, so empfehlen wir Ihnen besonders das "Samsung Tab Active Pro". Aber auch die Modelle "Samsung Tab Active 2" und "Apple iPads"(jedoch ohne NFC-Unterstützung) lassen sich hierfür gut nutzen.

Browser: Wenn Sie die Anwendung über den Browser bedienen, so nutzen Sie am Besten "Microsoft Edge Chromium". Aber auch "Google Chrome", "Mozilla Firefox" und "Opera" eignen sich gut für die Browseranwendung.

Erstmaliger Login

Wie melde ich mich an?

Wenn Sie die App erfolgreich installiert haben, so können Sie sich direkt anmelden. Nutzen Sie hierfür die Login-Daten, die Sie von uns per e-mail erhalten haben. Die Zugangsdaten bestehen hier aus

• Die Kunden-ID -Diese ID referenziert Ihre Organisation
• Der Benutzername -Dieser Name refernziert Sie als den Nutzer
• Das Kennwort -Ihr persönliches Passwort um sich letztendlich anmelden zu können