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Admin

2.667 Bytes entfernt, 15:06, 13. Dez. 2023
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__NOTOC__
==Meldungen==
<p style="align: justify;">
Erkennt ein Bürger ein Problem an einem Objekt, so kann er dieses Problem über Nutzung des NFC-Chips als Anliegen melden. Diese Anliegen gehen als Meldungen in der Anwendung ein. Im [[Admin|Administrations-Tool]] kann kategoriebezogen eingestellt werden, welche Personen eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Über den Button "Meldungen" gelangen Sie zur Meldungsübersicht. Im Anschluss werden Ihnen zur gewählten Kategorie alle bestehenden Meldungen angezeigt, die bearbeitet werden müssen. Diese Meldungen finden Sie zum Einen in der Karte im oberen Seitenabschnitt verzeichnet, die Ihnen mit der entsprechend vereinbarten Lizenz beim Kauf der Anwendung zur Verfügung steht, und zum Anderen als Tabelle mit den jeweiligen Details zu den Objekten im unteren Seitenabschnitt.
 
Meldungen können auf "Erledigt" gesetzt werden. Es wird dann in gegebenem Falle eine E-Mail an den Bürger zurückgesendet - mit einem "Vielen Dank für die Meldung". Voraussetzung an der Stelle ist allerdings, dass der Bürger seine E-Mail (freiwillig) angegeben hat.</p>
 
===Die Karte===
<p style="align: justify;">Die Karte bietet Ihnen einen Überblick über alle Objekte einer Kategorie zu denen aktuelle Meldungen existieren. Diese Objekte sind in der Karte mit einem roten Ausrufezeichen/Warnsymbol gekennzeichnet. Mehr über den Umgang mit der Karte können Sie im Kapitel [[Karte]] nachlesen.</p>
 
<div style="border: 3px solid rgb(116, 200, 44, 0.2); padding: 10px; text-align:left;">
<p>ACHTUNG! Der Zugriff auf die Karte ist lizensiert. Sie steht Ihnen zur Verfügung wenn Sie bei der Kaufabwicklung Lizenzstufe 4 gewählt haben. Erfahren Sie mehr im Kapitel [[Lizenzstufen]].</p>
</div>
 
===Die Tabelle===
<p style="align: justify;">Die Tabelle zeigt Ihnen erste Details zu den jeweiligen Meldungen der einzelnen Objekte auf. Beispielsweise kann bei einer Hundestation der Bürger melden, ob die Tüten dafür fehlen oder der Müllbehälter geleert werden muss. Nachdem der Bürger so ein Anliegen gemeldet hat, wird dies der Tabelle hinzugefügt und der entsprechende Mangel gekennzeichnet. Für mehr Details zum gemeldeten Objekt kann der Administrator die [[Verwaltung von Objektdaten|Objektdaten]] über die Verlinkung "öffnen" aufrufen. Ist das gemeldete Anliegen gelöst, so kann über die Verlinkung "Anliegen gelöst?" die Meldung aus der Tabelle gelöscht werden. Hat der Bürger beim Melden seines Anliegens, seine persönliche Mail-Adresse angegeben bekommt er zusätzlich eine Bestätigung, dass sein/ihr Anliegen bearbeitet wurde.</p>
 
[[Datei:Meldungen_Tabelle.png |700px|frameless|none|Meldungen in Tabelle]]
==Erinnerungen==

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